作為海南自貿港的重要空中門戶和國內熱門旅游目的地的主要交通樞紐，三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞機場”）始終將提升旅客出行體驗放在核心位置。隨著旅客吞吐量的持續(xù)增長，自駕及接送車輛日益增多，對機場停車場的容量、效率和服務都提出了更高要求。為此，三亞機場積極應對，通過一系列創(chuàng)新舉措，全面優(yōu)化停車場運營管理，顯著提升了服務質量和旅客滿意度。

一、 科技賦能，智慧停車提速增效
為解決“找車位難、出場慢”的傳統(tǒng)痛點，三亞機場大力推動停車場智能化升級。全面引入了車位引導系統(tǒng)。通過在停車場各區(qū)域安裝超聲波探測器和指示燈，實時顯示空余車位數(shù)量，并通過紅綠燈直觀引導司機快速找到空位，極大減少了場內巡游時間，緩解了擁堵。推廣多元無感支付。在支持現(xiàn)金、掃碼支付的基礎上，全面開通ETC無感支付通道，并與主流地圖App合作，實現(xiàn)線上提前繳費、快速離場，車輛出場通行時間平均縮短了70%以上。機場官方小程序及App集成了停車場實時信息查詢、停車費計算、反向尋車導航等功能，為旅客提供了全流程的數(shù)字化停車服務。

二、 擴容優(yōu)化，保障資源供給充足
面對旺季停車位緊張的情況，三亞機場通過精細化管理盤活現(xiàn)有資源，并適時進行擴容。一方面，對停車場區(qū)域進行動態(tài)分區(qū)管理，清晰劃分短時停車區(qū)、長時停車區(qū)、網(wǎng)約車專用上客區(qū)、大巴車專區(qū)等，實現(xiàn)車輛分流，提高周轉率。另一方面，通過大數(shù)據(jù)分析車流高峰時段與區(qū)域，在春運、國慶等重大節(jié)假日期間，啟用臨時應急停車場，并安排免費擺渡車接駁航站樓，有效應對瞬時大車流，確保秩序井然。

三、 服務提質，細節(jié)之處彰顯溫情
在提升效率的三亞機場更注重服務的溫度與人性化細節(jié)。停車場內標識系統(tǒng)進行了全面優(yōu)化，采用更大字體、更醒目的色彩和國際通用圖標，確保指引清晰明了。關鍵節(jié)點增派了現(xiàn)場服務人員，為旅客提供咨詢、引導和必要的協(xié)助。針對新能源汽車車主，停車場內配備了相當數(shù)量的充電樁，并設置了專用車位。還推出了代客泊車、洗車養(yǎng)護等增值服務，滿足旅客多樣化需求。機場還與保險公司合作，為停放車輛提供安全保障，讓旅客出行更安心。

四、 綠色先行，踐行可持續(xù)發(fā)展理念
三亞機場在停車場建設中積極融入綠色環(huán)保理念。停車場照明系統(tǒng)廣泛采用節(jié)能LED燈具和光感控制技術，節(jié)約能源。部分區(qū)域試點建設光伏車棚，在遮陽避雨的同時利用太陽能發(fā)電，助力節(jié)能減排。場內綠化也經(jīng)過精心設計，提升環(huán)境舒適度。

與展望
通過“智慧化、精細化、人性化、綠色化”的多措并舉，三亞機場停車場已從單一的停車場所，轉型升級為高效、便捷、智能、溫馨的出行服務重要環(huán)節(jié)。這一系列的提升舉措，不僅優(yōu)化了機場地面交通微循環(huán)，更直接提升了廣大旅客，尤其是自駕旅客的獲得感與幸福感，有力支撐了三亞國際旅游目的地和海南自貿港的建設形象。三亞機場將繼續(xù)關注技術發(fā)展趨勢和旅客需求變化，不斷創(chuàng)新服務模式，致力于打造國內乃至國際一流的機場停車服務標桿。